سوالات متداول

۱. چگونه سفارش خود را ثبت کنم؟

شما به سه صورت آنلاین، تلفنی و حضوری می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.

 

۲. ارسال در تهران و شهرستان به چه صورت است؟

تهران: مشتریانی که در تهران هستند می‌توانند بار خود را به صورت حضوری دریافت کنند و یا اینکه با هماهنگی محصول را برای شما ارسال کنیم.

شهرستان: تمامی محصولات با هماهنگی شما از طریق یکی از باربری‌ها ارسال خواهد شد.

نکته: هزینه‌ی ارسال بار به عهده‌ی مشتری خواهد بود.

 

۳. چطور می‌توانم فاکتور دریافت کنم

اگر سفارش خود را آنلاین سفارش دهید، یک فاکتور برای شما ایجاد می‌شود که می‌توانید آن را به صورت آنلاین دریافت کنید

در صورتی که به صورت تلفنی سفارش خود را ثبت کرده‌اید، به کارشناسان ما درخواست فاکتور دهید تا در نهایت، فاکتور از طریق تلگرام یا واتس‌اپ ارسال شود.

 

۴. چگونه سفارش خود را به صورت اینترنتی ثبت کنم؟

برای پرداخت اینترنتی باید اطلاعاتی نظیر شماره کارت، رمز دوم کارت، CCV2 و تاریخ انقضاء را داشته باشید

برای دریافت رمز دوم کارت، به عابر بانک مربوطه مراجعه کنید.

 

۵. چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟

با فروشگاه تماس بگیرید تا کارشناسان ما، وضعیت سفارش را به شما اعلام کنند.

 

۶. آیا رنگ محصولات درست هستند؟

بله، ما تمامی رنگ‌ها را هنگام ذخیره چک می‌کنیم.